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Alertes de service

Les alertes de service vous permettent de fournir des mises Ă  jour en cas de perturbation sur le rĂ©seau. Les retards et les annulations de voyages individuels doivent gĂ©nĂ©ralement ĂȘtre communiquĂ©s Ă  l’aide de Mises Ă  jour de voyage.

Vous avez la possibilité de fournir les éléments suivants :

  • URL - lien vers votre site expliquant plus en dĂ©tail l’alerte
  • Texte d’en-tĂȘte - un rĂ©sumĂ© de l’alerte
  • Description - une description complĂšte de l’alerte alerte, qui sera toujours affichĂ©e Ă  cĂŽtĂ© de l’en-tĂȘte (il ne faut donc pas rĂ©pĂ©ter cette information).

TimeRange

L’alerte sera affichĂ©e le cas Ă©chĂ©ant dans la plage horaire donnĂ©e. Cette plage doit couvrir toute la durĂ©e pendant laquelle l’alerte est utile au passager.

Si aucune heure n’est indiquĂ©e, nous afficherons l’alerte aussi longtemps qu’elle sera dans le flux. Si plusieurs plages sont donnĂ©es, nous les afficherons pendant chacune d’elles.

EntitySelector

Le sĂ©lecteur d’entitĂ© vous permet de spĂ©cifier exactement quelles parties du rĂ©seau cette alerte affecte, afin que nous puissions afficher uniquement les alertes les plus appropriĂ©es Ă  l'utilisateur. Vous pouvez inclure plusieurs sĂ©lecteurs d’entitĂ©s pour les alertes qui affectent plusieurs entitĂ©s.

Les entitĂ©s sont sĂ©lectionnĂ©es Ă  l’aide de leurs identifiants GTFS, et vous pouvez sĂ©lectionner l’un des Ă©lĂ©ments suivants :

  • Agence - affecte l’ensemble du rĂ©seau
  • Route - affecte l’ensemble de la route
  • Type de route - affecte n’importe quelle route de ce type.par exemple tous les mĂ©tros.
  • Trajet - affecte un trajet particulier
  • ArrĂȘt - affecte un arrĂȘt particulier

Vous pouvez inclure plus d’un des champs rĂ©pertoriĂ©s ci-dessus dans une seule informed_entity. Lorsque plusieurs champs sont inclus dans une seule informed_entity, ils doivent ĂȘtre interprĂ©tĂ©s comme Ă©tant joints par l’opĂ©rateur logique « ET ». En d’autres termes, l’alerte ne doit ĂȘtre appliquĂ©e que dans un contexte qui rĂ©pond Ă  tous les champs fournis dans une informed_entity. Par exemple, si route_id: "1" et stop_id: "5" sont tous deux inclus dans une seule informed_entity, alors l’alerte ne doit s’appliquer qu’à l’itinĂ©raire 1 Ă  l’arrĂȘt 5. Elle ne doit PAS ĂȘtre appliquĂ©e Ă  un autre arrĂȘt.sur l’itinĂ©raire 1, et il ne doit PAS ĂȘtre appliquĂ© Ă  un autre itinĂ©raire Ă  l’arrĂȘt 5.

Si vous souhaitez reprĂ©senter une alerte qui affecte plus d’une entitĂ© (par exemple une alerte pour l’itinĂ©raire 1 et l’arrĂȘt 5), vous devrait ajouter plusieurs « informed_entity » Ă  votre « alert », chacune d’elles s’appliquant Ă  l’entitĂ© affectĂ©e (par exemple une « informed_entity » qui inclut la route 1 et une autre « informed_entity » qui inclut l’arrĂȘt 5).

Cause

Quelle est la cause de cette alerte ? Vous pouvez prĂ©ciser l’une des options suivantes :

  • Cause inconnue
  • Autre cause (non reprĂ©sentĂ©e par aucune de ces options)
  • ProblĂšme technique
  • GrĂšve
  • Manifestation
  • Accident
  • Vacances
  • MĂ©tĂ©o
  • Maintenance
  • Construction
  • ActivitĂ© de police
  • Urgence mĂ©dicale

Effet

Quel effet ce problĂšme a-t-il sur l’entitĂ© spĂ©cifiĂ©e ? Vous pouvez spĂ©cifier l’un des Ă©lĂ©ments suivants :

  • Aucun service
  • Service rĂ©duit
  • Retards importants (les retards insignifiants ne doivent ĂȘtre fournis que via Mises Ă  jour du voyage).
  • DĂ©tour
  • Prestation supplĂ©mentaire
  • Prestation modifiĂ©e : Les opĂ©rations sont diffĂ©rentes de ce Ă  quoi le passager s’attendrait normalement. Un exemple est une alerte qui rappelle aux passagers un horaire de vacances Ă  venir diffĂ©rent du service normal ce jour de la semaine.
  • ArrĂȘt dĂ©placĂ©
  • Autre effet (non reprĂ©sentĂ© par aucune de ces options)
  • Effet inconnu
  • Aucun effet : L’alerte informe les usagers mais n’affecte pas les opĂ©rations. Les exemples incluent la publicitĂ© de rĂ©unions publiques et la sollicitation de commentaires via des enquĂȘtes.
  • ProblĂšme Accessibilité : l’alerte fournit des informations sur les problĂšmes d’accessibilitĂ© qui affectent l’accĂšs sans Ă©tape. Les exemples incluent un ascenseur hors service ou des rampes mobiles.